inn04 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

inn04 হলো একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, কালার প্রেডিকশন এবং আরও অনেক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") inn04 এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-সহ সমস্ত সহায়ক দলিলের সাথে একত্রে পড়তে হবে। এই সমস্ত দলিল মিলে inn04-এর সাথে আপনার সম্পর্কের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।

inn04 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

inn04 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে নিজের প্রকৃত ও সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে — মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংযুক্ত করতে হবে।
• inn04 পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় সদস্যকে পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সহায়ক দলিল জমা দিতে বলতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে আপনি সেগুলো অ্যাকাউন্টে দ্রুত হালনাগাদ করতে বাধ্য।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার inn04 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় নিচের বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:

• আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কঠোরভাবে গোপন রাখতে হবে এবং অন্য কাউকে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে হওয়া সমস্ত কার্যক্রম, অনুমোদিত হোক বা না হোক, আপনার দায়িত্ব।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং সহজে অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড এড়িয়ে চলুন।

inn04 কখনো ইমেইল, এসএমএস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ জানতে চাইবে না। এরকম কোনো অনুরোধ এলে সেটি প্রতারণামূলক হওয়ার সম্ভাবনা আছে।

৪. জমা ও উত্তোলন নিয়ম

৪.১ জমার নিয়ম

inn04 প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ) এবং Rocket। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। inn04-এ জমার ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা বাতিল করা হতে পারে।
• জমার পরিমাণ সম্পূর্ণ, সঠিক ও নিজস্ব অর্থ থেকে হতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস শর্তাবলী পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে inn04 উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন তদন্তের সময় সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

inn04 সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। বোনাস গ্রহণ করলে নিচের শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়:

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% পর্যন্ত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ৳১,০০০ জমা করেন এবং ৳১,২০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে ৳৩০,০০০ (২৫ × ৳১,২০০) বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য প্রযোজ্য — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করলে সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• inn04 যেকোনো সময় কোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাস্তব অর্থে রূপান্তরিত হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ করতে হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

inn04-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

সদস্যদের কার্যক্রম ও অনুগত্যের ভিত্তিতে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত করা হয়। VIP সুবিধাগুলো সংশ্লিষ্ট স্তরে থাকার সময়কালীন প্রযোজ্য।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

inn04 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় নিচের নিয়মগুলি মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের মধ্যে প্রদর্শিত হয়। এই নিয়মগুলি মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম ফলাফল বাতিল হলে, বাজির পরিমাণ ফিরিয়ে দেওয়া হবে।
• গেমের সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে inn04 দায়ী নয়; গেম ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• লাইভ ডিলার গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• গেমের ফলাফলে কোনো সন্দেহ বা বিতর্ক থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

inn04 একটি ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলে। সমস্ত গেম নিরপেক্ষ র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা গেমের ফলাফলে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

inn04 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• গেম ফলাফল প্রভাবিত করতে যেকোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• কোলাবরেশন বা চুক্তির মাধ্যমে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গেম ফলাফল নির্ধারণ করা।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ক্ষতিকর বা প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার প্রেরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার করা।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে বিষয়টি জানানো হতে পারে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

inn04 নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধে সহযোগিতা না করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• আদালত, সরকার বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

স্থগিত অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সদস্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপিল করতে পারবেন। inn04 তদন্তের পর সিদ্ধান্ত জানাবে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে (বোনাসের শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

inn04 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাসী। আমরা আমাদের সদস্যদের বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলতে উৎসাহিত করি এবং গেমিং সমস্যার ক্ষেত্রে সহায়তা প্রদান করি। সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে নিচের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
• দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) চালু করা।

দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন। গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নিন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

inn04 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখি। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ করা আছে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

১১. দায় সীমাবদ্ধতা

inn04 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবা বিঘ্নিত হওয়ার কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস।
• অপ্রত্যাশিত বা অপ্রতিরোধ্য ঘটনার (ফোর্স ম্যাজিউর) কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

inn04-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। inn04 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

inn04 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের অধিকার আপনার রয়েছে।

১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী বা inn04-এর সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর inn04 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে। অভিযোগের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের বিবরণ, তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।